Sin embargo, el nuevo Entorno Competitivo exige de Proveedores que ofrezcan Mayor grado de Compromiso y Flexibilidad; Máxima Especialización, así como un claro enfoque hacia su Cliente Final
En Dimoba Outsourcing, el Compromiso va más allá de la mera relación Proveedor Cliente:
- Acuerdos de Nivel de Servicio
- Acuerdos de Mejora en Productividad
- Diseño y Mejora continua de los Servicios
- Estricto cumplimiento de la Legalidad con Clientes y Trabajadores
Flexibilidad y Eficiencia en Recursos y Procesos:
- Asignación Eficiente de Recursos
- Adecuación de Perfiles al Puesto de Trabajo
- Metodología y BBDD
- Capacidades en línea con el Mercado
- Seguimiento y Control del Servicio
Enfoque al Cliente y Especialización:
- Estructuras dedicadas para el seguimiento del Servicio
- Diseño del Servicio en términos de Valor para el Cliente
- Identificación de Indicadores de Nivel de Servicio
- Medición y seguimiento del grado de satisfacción
- Divisiones Especializadas para cada Servicio
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